融合“中国风”“国际范”和“本地化”元素，是澳优实现全球战略协同和在地化运营目标的运营方法论。

  “国际化是企业生存和增长的途径，而非单纯的目的。”澳优中国执行总裁魏燕青介绍，澳优正通过差异化策略来实现国际化的发展，根据不同市场的特点和消费的人需求，提供定制化的产品和服务，以此助力品牌在全球市场上更具竞争力。

  2023年，澳优连续第8年对外发布可持续发展报告。报告数据显示其在公益慈善领域已累计投入爱心物款价值超3亿元；2023年累计推出覆盖羊奶粉、牛奶粉、营养品业务的各类创新产品22款；节能减排方面，与2019年相比，温室气体总排放密度降低17%，能源消耗密度降低19%，天然气消耗密度降低24%，用水密度降低42%，纸张、木材、剩余牛/羊奶及奶粉回收率维持100%，塑胶回收率达到99%……

  这家MSCIESG评级已升至AA级的国际化乳企的探索不止于应对内部治理的复杂度，也在平衡节能减排和业务发展的需求上，为行业提供绿色转型的案例。

  Q：去年，MSCI将澳优ESG评级上调至AA级，是否可分享澳优在ESG方面的主要做法？

  魏燕青：澳优以联合国可持续发展目标（UNSDGs）为引导方向，以“更优生活”“更优营养”“更优环境”为可持续发展基石进行ESG各项工作的布局和安排：

  首先，在顶层设计层面，澳优建立了由董事会、可持续发展委员会、可持续发展工作小组、地方团队组成的四层可持续发展治理体系，以此来确保可持续发展的核心理论和标准全面融入企业治理中。

  其次，在公益慈善领域，澳优从始至终坚持“义利并举”，在乡村振兴、低碳环保、产业帮扶、教育助学、扶贫济弱等多方面持续开展行动，通过“输血”和“造血”双管齐下，实现双赢、多赢，全面助力国民美好生活。目前澳优已累计在公益领域投入爱心物款价值超3亿元，并于2018年发起成立“长沙市澳优公益慈善基金会”，为帮扶对象进行长期、深入、有力的公益支持。

  在科研创新领域，澳优坚定实施创新驱动战略，依托“1+6+N”全球研发体系，不断增品种、提品质、创品牌，形成了覆盖婴配奶粉、保健食品、特医食品、个性化营养品及服务的生命全周期呵护体系，为不一样的消费的人提供满足他们个性化需求的健康食品与生活解决方案。目前，澳优旗下羊奶粉品牌佳贝艾特已销售至60多个国家和地区，连续6年在进口婴幼童羊奶粉市场占有率占比超6成，销量多年来稳居全球第一，也是行业唯一在美国销售的非美属企业羊奶品牌。

  在环境保护、绿色发展方面，澳优积极做出响应碳达峰、碳中和政策，将绿色发展理念融入公司制作、运营全过程，一方面通过技术升级、改造，新建环境治理设备，不断的提高清洁生产水平，逐步建立起闭环生产体系；另一方面，通过产品研发创新，包材循环再利用、采用节水计划等措施尽可能减少来自上游业务及相关制造工序对环境的影响。

  以上是澳优在ESG核心几个维度的一些重点举措。我们大家都认为，践行ESG理念不仅是企业响应全球趋势、履行社会责任的重要方向，更是实现长期成功和可持续发展的关键。未来我们也将积极探索建立自身成长与社会贡献兼具的商业模式，为股东、为客户、为员工及社会创造长期价值，为健康生活和美好家园贡献澳优力量。

  Q：澳优对范围一、二的温室气体排放密度下降进行了目标展示，对于范围三目前的规划如何？

  魏燕青：澳优对于范围一和二的温室气体排放密度下降已经设定了明确的目标，并正在积极实施。对于范围三的温室气体排放，我们同样格外的重视，并正在进行详细的规划和策略制定。

  Q：在扩容业务带来的收入及相关能耗绝对量的增加压力下，澳优对于2025年耗电密度的目标设置考虑了哪些因素？

  魏燕青：关于2025年耗电密度目标设定，我们既综合考虑了环保理念，也综合了公司发展的需求。我们坚守绿色发展，通过引入节能设备、优化工艺等措施降低能耗，力求在保障业务增长的同时减少环境影响。同时，我们也认识到业务扩张对能源的需求，因此在设定目标时，充分平衡了节能减排和业务发展的需求。此外，我们也积极与国际同行交流，响应国家政策，一同推动行业绿色转型。

  Q：去年澳优在管培生计划中招聘了7名毕业生，并获得了公司高级管理层的指导。目前他们的成长进度如何？主要参与哪些领域的工作？

  魏燕青：管培生计划一直是澳优人才发展的策略中的关键一环，旨在为公司注入新鲜血液，培养具备潜力和热情的年轻人才。去年，我们精心选拔了7名优秀的应届毕业生加入该计划，他们凭借不错的专业素养和综合能力，在众多候选人中脱颖而出。

  对于这些年轻的管培生，公司给予了极高的重视和关注，安排了高级管理层作为他们的导师，亲自指导他们的职业发展。同时，结合每位管培生的专业和特长，制定了个性化的轮岗计划，确保他们可以在关键职能领域中获得全面的锻炼和成长。

  目前，通过一年的轮岗，这7名管培生已经参与了研发工程师、市场营销、运营管理、企业文化等多个领域的工作。他们通过轮岗的方式，不仅进一步探索了公司的业务运作和战略规划，也积累了丰富的工作经验和实践能力。我们始终相信，在公司的培养和指导下，他们将逐渐成长为公司的中坚力量，为公司的发展贡献更多的智慧和力量。

  Q：从多个消费者反馈看，爱益森益生菌产品对肠道健康改善的实际效果明显，但线上宣传往往在“靶向”和“作用”上采取保守模糊的表述。在澳优看来，行业在负责任营销要求下，当如何把握对益生菌产品精准的宣传尺度？

  魏燕青：宣传会对消费的人产生引导，我们深知益生菌这样的产品宣传的精准尺度至关重要。澳优坚持科学、专业、诚信的原则，确保宣传内容真实、准确、有依据。在宣传中，我们明确标注产品功效、适用人群和使用方法，并充分展示科学依据和研究成果。同时，公司与监督管理的机构和行业组织保持紧密沟通，确保宣传符合法规要求。此外，我们会定期收集消费者反馈，逐渐完备产品和服务。

  作为益生菌行业的领军企业之一，澳优将一如既往地秉持诚信、专业的态度，为广大购买的人提供真实、准确、有依据的产品宣传信息。我们相信，只有这样才能真正满足消费者的需求，赢得市场的认可。

  Q：去年7月，佳贝艾特婴儿配方羊奶粉（0-12个月）正式通过FDA审查，成为全球首个符合FDA营养和安全要求的婴儿配方羊奶粉，并于今年年初初在美国上市销售。作为一家国际化企业，澳优是如何做好全球战略协同和在地化运营的？

  魏燕青：澳优自2003年创立以来，始终秉持着国际化的发展视野，致力于为全球消费的人提供高品质、安全可靠的营养健康产品。在佳贝艾特婴儿配方羊奶粉成功通过FDA审查，成为全世界首个符合FDA营养和安全要求的婴儿配方羊奶粉，并成功在美国上市销售的这一里程碑事件中，我们充分地发挥了全球战略协同和在地化运营的国际化管理优势。

  首先，澳优在全球战略协同方面，制定了清晰且前瞻性的战略规划。我们坚持将国际化的视野和本土化的洞察相结合，以全球化的标准来要求自己，同时深入洞察每个市场的特殊需求和消费的人偏好。这种战略协同不仅让我们也可以把握全球市场的脉搏，也为我们在不同国家和地区提供了有力的市场支撑。

  其次，在企业文化建设上，澳优注重融合“中国风”“国际范”和“本地化”的元素。因此，我们积极打造符合企业未来的发展需求的特色企业文化，既保持了中国企业自身的优秀文化基因，又融入了跨文化交际中的国际惯例和当地习俗，使我们的企业文化更具包容性和适应性。

  最后，澳优明确国际化是企业生存和增长的途径，而非单纯的目的，通过差异化策略来实现国际化的发展，根据不同市场的特点和消费的人需求，提供定制化的产品和服务，以此助力澳优在全球市场上更具竞争力。